보증 정책은 제품 구매 및 사용 과정에서 고객의 신뢰와 권익을 보장하는 중요한 부분입니다. The Sun의 케이블 래더, 케이블 트레이, 전기 패널 제품에 대해 당사는 고객 만족을 위한 종합적인 보증 정책을 제공합니다.
보증 기간
출고일로부터 12개월간 보증을 제공합니다. 이 기간 내 제품에 기술적 결함이 발생할 경우, 당사가 무상으로 수리 또는 교체해 드립니다.
보증 조건
본 보증 정책은 The Sun 공식 매장 또는 공인 대리점을 통해 구매한 제품에 한해 적용됩니다. 구매를 증빙하는 서류(구매 영수증, 배송일 등)를 제시해 주셔야 합니다.
보증 범위
본 보증은 정상적인 사용 환경에서 발생한 기술적 결함 또는 손상에 대해 적용됩니다.
보증 절차
기술적 문제가 발견되면 즉시 당사로 연락해 주시기 바랍니다. 제품 정보, 구매 영수증 번호, 문제에 대한 상세 설명을 제공해 주시면 됩니다. 당사는 접수된 정보를 검토하고 문제를 확인한 후, 보증 절차에 따라 수리 또는 교체를 진행합니다.
교환 및 환불
제품 수리 또는 교체가 불가능한 경우, 당사의 보증 정책 및 이용 약관에 따라 신제품 교환 또는 환불 가능 여부를 검토합니다.
보증 제외 사항
본 보증 정책은 부적절한 사용, 사고, 자연재해, 또는 관련 없는 제3자의 개입으로 인해 발생한 문제에는 적용되지 않습니다. 또한 제조사가 승인하지 않은 부품으로 수리하거나 교체한 경우 보증 효력을 상실할 수 있습니다.
보증 관련 요청이 있으시면 Zalo 또는 이메일(info@thesun.vn)로 연락해 주시기 바랍니다. The Sun은 항상 고객님의 신뢰에 최선을 다해 보답하겠습니다.